- Tại sao tôi không thể mở cảnh 3D?
- Tôi không thể mở các công cụ trên máy tính bảng hoặc thiết bị di động của mình.
- Thay đổi ổ cứng hoặc máy tính của bạn; cài đặt lại mozaBook; nhập mã giấy phép mới
- Yêu cầu hệ thống
- Tôi có thể sử dụng mozaBook trên máy tính Apple MacOS không?
- Làm cách nào để chuyển giấy phép mozaBook của tôi sang một máy tính khác?
- Làm cách nào tôi có thể gửi phản hồi và báo cáo lỗi trong mozaBook?
- Làm cách nào để tiếp tục sử dụng nội dung Flash?
- Làm cách nào để xem cảnh 3D bằng tai nghe VR?
- Làm cách nào để xóa tài khoản người dùng?
- Làm cách nào để cho phép lưu cookies trong trình duyệt của tôi?
- Làm cách nào để khởi động mozaBook ở chế độ cửa sổ?
- Phải làm gì nếu tôi đã kích hoạt mã cấp phép nhưng tôi muốn sử dụng nó trong tài khoản người dùng khác.
- Thiếu tệp dll sau khi cập nhật mozaBook
- Trình phát 3D không được khởi chạy trong Windows 7
- Sử dụng trình duyệt mozaWeb
- Tôi có nhiều tài khoản người dùng và tôi muốn hợp nhất chúng
- Tôi có mã giấy phép nào? Làm cách nào để biết tôi có thể truy cập nội dung kỹ thuật số nào bằng mã giấy phép của mình?
- Tôi nhận thông báo lỗi về cài đặt proxy khi khởi chạy mozaBook
- Tại sao mozaBook không thể kết nối với máy chủ mozaWeb?
- Làm cách nào để chuyển sang tài khoản Teacher?
- Làm cách nào để gửi phản hồi từ mozaBook khi máy chủ không khả dụng?
- Tôi sử dụng Chromebook. Làm cách nào để mở cảnh 3D?
- Làm cách nào tôi có thể bắt đầu hội nghị video trên mozaWeb?
- Làm cách nào để xóa liên kết hội nghị video của tôi?
- Làm cách nào để cài đặt mozaBook với tư cách admin? Có thể cài đặt im lặng được không?
- Tôi nên làm gì nếu nhận thông báo 'Đã xảy ra lỗi khi xử lý trang.'?
- Làm cách nào để sử dụng ứng dụng mozaBook trên bảng tương tác Android?
- Làm cách nào để cài đặt trình phát 3D vào thư mục khác với thư mục mặc định?
- Tôi nhận thông báo lỗi khi cố gắng kích hoạt giấy phép của mình. Tôi nên làm gì?
- Làm cách nào để mở cảnh 3D trên bảng tương tác và máy tính bảng Android?
- Hướng dẫn tương thích VR cho các sản phẩm giáo dục Mozaik
- Làm sao để mở nội dung GeoGebra trong mozaBook?
- Làm cách nào tôi có thể gia hạn giấy phép của mình?
- Làm thế nào để xóa người dùng cục bộ trong mozaBook?
- Tôi có thể có được quyền School Admin bằng cách nào, và tôi có thể sử dụng quyền này vào mục đích gì?
- MozaBook có thể cài đặt được trên máy tính Linux không?
- Tôi nhận được thông báo thiếu DLL khi khởi chạy mozaBook.
- Tôi có một câu hỏi / vấn đề. Tôi nên làm gì?
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố kỹ thuật hoặc lỗi nào khi làm việc với mozaBook, hoặc nếu bạn có bất kỳ nhận xét nào về việc sử dụng mozaBook, bạn có thể gửi phản hồi cho chúng tôi. Để làm điều này, hãy nhấn vào biểu tượng bánh răng trên thanh công cụ, sau đó chọn Phản hồi.
Sau khi bạn chọn Phản hồi, một cửa sổ mới sẽ hiện ra. Cửa sổ này chứa tên và địa chỉ email đã đăng ký của bạn, cũng như một trường bên dưới thông tin của bạn, nơi bạn có thể nhập phản hồi hoặc giải thích sự cố kỹ thuật mà bạn gặp phải.. Chúng tôi khuyến khích nên tải lên ảnh chụp màn hình có liên quan để minh họa sự cố bạn gặp phải. Ngoài hình ảnh, bạn cũng có thể thêm video bằng thao tác kéo và thả đơn giản. 
Bạn cũng có thể chọn lý do phản hồi, chẳng hạn như lỗi trong video, lỗi trong cảnh 3D hoặc đề xuất (chức năng mới, chủ đề cho cảnh 3D mới, v.v...).
Gửi phản hồi của bạn bằng cách nhấn vào nút phong bì màu xanh ở góc dưới bên phải của cửa sổ Phản hồi.
Cảm ơn bạn đã sử dụng tính năng Phản hồi.
Làm thế nào để gửi phản hồi từ mozaBook khi máy chủ không khả dụng?