- Tôi có thể tìm thêm nội dung gì trong các ấn phẩm kỹ thuật số?
- Tại sao tôi phải kích hoạt các ấn phẩm kỹ thuật số?
- Làm cách nào để kích hoạt ấn phẩm kỹ thuật số của tôi?
- Tôi có thể tìm thấy ấn phẩm kỹ thuật số tôi đã mua ở đâu?
- Làm thế nào tôi có thể tải bản offline cuốn sách của tôi trong mozaBook?
- Làm cách nào để cho phép lưu cookies trong trình duyệt của tôi?
- Có thể chia sẻ nội dung giáo dục trên mozaWeb hoặc trong mozaBook ra bên ngoài không?
- Phải làm gì nếu tôi đã kích hoạt mã cấp phép nhưng tôi muốn sử dụng nó trong tài khoản người dùng khác.
- Tôi có mã giấy phép nào? Làm cách nào để biết tôi có thể truy cập nội dung kỹ thuật số nào bằng mã giấy phép của mình?
- Tôi nên làm gì nếu nhận thông báo 'Đã xảy ra lỗi khi xử lý trang.'?
- Tôi nhận thông báo lỗi khi cố gắng kích hoạt giấy phép của mình. Tôi nên làm gì?
- Làm cách nào tôi có thể gia hạn giấy phép của mình?
- Tại sao tôi nhận được thông báo cho biết không thể sử dụng cảnh 3D trên bảng tương tác?
- Tôi có thể sửa đổi và nâng cấp loại giấy phép của mình không?
- Tôi có một câu hỏi / vấn đề. Tôi nên làm gì?
Nếu bạn có mã kích hoạt hợp lệ, bạn có thể sử dụng nó để kích hoạt ấn phẩm kỹ thuật số tương ứng. Điều này có nghĩa là bạn có thể gán sách cho tài khoản người dùng của mình. Nếu bạn đã mua sách cho chính mình và gán nó vào tài khoản của bạn ngay sau khi hoàn tất giao dịch mua, bạn không cần phải kích hoạt lại.
1) Kích hoạt trên mozaWeb
Đăng nhập vào mozaWeb sau đó nhấn vào myLearn => Kích hoạt mã mới và nhập mã kích hoạt (1). Bạn không cần phải gõ dấu gạch ngang, chúng sẽ được thêm tự động. (Mã kích hoạt trong hình bên dưới chỉ là ví dụ.) Nhấn vào nút 'Kiểm tra' (2). 
Nếu bạn đã nhập mã hợp lệ, một bảng thông báo sẽ bật lên, hiển thị chi tiết về ấn phẩm tương ứng. Nếu những chi tiết này chính xác, hãy nhấn vào 'Kích hoạt' (3). Trường hợp kích hoạt thành công sẽ xuất hiện thông báo bao gồm thông tin về tính hợp lệ của sách, và bạn sẽ có thể mở sách đã kích hoạt ngay lập tức (4). 
2) Kích hoạt trong mozaBook
Trên trang chính của mozaBook, nhấn vào biểu tượng Thêm ấn phẩm mới (1), sau đó chọn Nhập mã kích hoạt mới (2). Bạn cũng có thể chọn ngay biểu tượng Nhập mã kích hoạt (3) trên trang chính. 
Nhập mã kích hoạt không có dấu gạch ngang (4), sau đó nhấn vào nút Kích hoạt (5). (Mã kích hoạt trong hình bên dưới chỉ là ví dụ.) 
Nếu bạn nhập mã hợp lệ và kích hoạt thành công, bạn có thể tải sách xuống (6).
Nếu bạn sử dụng mozaBook trên một máy tính bổ sung nơi tài khoản mozaWeb của bạn được thiết lập, cuốn sách được kích hoạt của bạn cũng sẽ xuất hiện trong bản sao mozaBook đó dưới dạng ấn phẩm có thể tải xuống.